一、认证背景与目的

随着社会的发展与人口老龄化的加剧，退休人员作为社会重要的组成部分，其权益保障和管理越来越受到重视。为保障退休人员的待遇权益，防止养老金冒领等情况发生，我市现推出退休人员认证工作。本通知旨在明确认证的目的、流程及注意事项，确保退休人员能够顺利完成认证工作。

二、认证对象及范围

本次退休人员认证工作面向我市所有已办理退休手续的退休人员。包括但不限于企业退休人员、机关事业单位退休人员等。

三、认证时间及周期

认证工作将于XX年XX月开始实施，原则上每年进行一次认证。具体时间安排将根据实际情况进行通知，请广大退休人员密切关注相关通知。

四、认证方式及流程

本次退休人员认证采用线上与线下相结合的方式进行。具体流程如下：

• 线上认证：通过我市人社局官方网站或相关APP进行身份验证及信息填报。

• 线下认证：对于不便于进行线上操作的退休人员，可前往所在社区或人社局服务窗口进行现场认证。

在完成以上任一方式认证后，需在规定时间内完成一次面部识别验证，确保信息的真实性及有效性。

五、注意事项

1. 按时完成认证：请广大退休人员严格按照规定的时间要求完成认证工作，确保个人信息及时更新，防止影响待遇的发放。

2. 保持信息畅通：请确保提供的信息准确无误，如遇联系方式变更等情况，请及时向所在单位或人社部门报告并更新信息。

3. 正确使用平台：进行线上操作时，请使用本人实名注册的账号，不要将个人信息泄露给他人。对于陌生链接及诈骗信息，切勿点击及回复，防止个人信息泄露。

六、常见问题解答

针对退休人员在认证过程中可能遇到的问题，我们整理了以下常见问题及解答：

• 问：忘记密码或账号如何找回？答：可通过官方网站或APP的找回密码功能进行操作，或联系所在单位或人社部门协助处理。

• 问：无法进行线上操作怎么办？答：可前往所在社区或人社局服务窗口进行现场认证。

• 问：如何确认是否已完成认证？答：可通过官方网站或APP查询个人认证状态。

七、总结

退休人员认证工作是保障退休人员权益的重要措施，希望广大退休人员能够高度重视并积极配合完成此项工作。我们将持续优化服务流程，为退休人员提供更加便捷高效的服务。如有任何疑问或需要帮助，请随时联系所在单位或人社部门。感谢大家的支持与配合！